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1-3 Tage Lieferzeit mit DHL

Versand

STANDARTVERSAND IN DEUTSCHLAND


Sobald du bei uns eine Bestellung aufgegeben hast, wird deine Ware für den Versand vorbereitet.


1. Du erhältst eine Bestellbestätigung


2. Anschließend übergeben wir dein Paket an die DHL. Sobald das Paket von der DHL gescannt wird, bekommst du eine Versandbestätigung an die bei der Bestellung angegebene Mailadresse.


3. Im Normalfall erhältst du deine Bestellung innerhalb von 1 bis 3 Werktagen. Bitte hab Verständnis dafür, dass es in Zeiten von hohem Bestell- und Lieferaufkommen sowohl bei unserem Logistik- als auch bei unserem Versanddienstleister DHL zu Verzögerungen kommen kann.


Sollte sich der Sendungsstatus deiner Bestellung nach 10 Tagen nicht verändert haben, kontaktiere uns gerne hier und gib im Betreff "Paket nicht erhalten" an. Wir können dann weitere Schritte in die Wege leiten.


Wenn du dein Paket an die DHL Packstation liefern lassen möchtest, ist das kein Problem. Bitte trage die Packstation (+Nummer) in die Adresszeile ein und gib deine persönliche Postnummer im Adresszusatz an.


Leider können wir nicht am Wochenende oder an Feiertagen* ausliefern. In diesem Fall kannst du die Zustellung am nächsten Werktag erwarten.


*Als Grundlage gelten die gesetzl. Feiertage im Bundesland Nordrhein-Westfalen.

 

VERSANDKOSTEN(inklusive gesetzliche Mehrwertsteuer)

Lieferungen im Inland (Deutschland): Wir berechnen die Versandkosten mit 4.99€ pro Bestellung. 


Mein Paket kam geöffnet/ beschädigt/ leer bei mir an - was nun?


Sollte dein Paket nicht einwandfrei bei dir ankommen, fotografiere bitte den Schaden direkt!


Anschließend hast du die Möglichkeit bei eine Schadensanzeige bei DHL aufzugeben. Bitte fülle dazu das Dokument für die Schadensanzeige der DHL  aus. Bitte gib die Sendung zusammen mit der Schadensanzeige in einer Postfiliale ab, sodass deine Ware begutachtet werden kann.


Sollte die DHL dir nicht weiterhelfen schicke uns die Fotos bitte hier, damit wir das weitere Vorgehen besprechen können.


Wir werden dann auf dich zurückkommen und uns um eine Ersatzlieferung kümmern.


Kann ich meine Bestellung an eine Packstation liefern lassen?

Wenn du deine Bestellung an eine Packstation liefern lassen möchtest, ist das mit einem Kundenkonto bei der DHL kein Problem.

Gib bitte bei deiner Bestellung in der Adresszeile die Nummer der Packstation und deine persönliche Postnummer als Adresszusatz an.

Wenn du wissen möchtest, welche Packstation für dich am Nächsten ist, kannst du das ganz einfach hier herausfinden.

 


SENDUNGSVERFOLGUNG:
Sie bekommen eine automatisierte Versandbestätigung, sobald Ihre Bestellung unser Lager verlässt. Noch am gleichen Tag teilen wir Ihnen zusätzlich Ihre persönliche DHL-Sendungsverfolgungsnummer mit. Mit dieser Nummer können Sie unter www.dhl.de den derzeitigen Standort Ihres Paketes abrufen.

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